Телеграм бот, это программа, которая настроена на определенные действия в автоматическом режиме, без участия администратора, например на приветствие или на любую другую команду, прописанную в скриптах. Через телеграм бота можно совершать продажи, отправлять нужную информацию в автоматическом режиме, отвечать на на вопросы и многое другое, поскольку возможности бота не ограничены.
Преимущество телеграм ботов, перед реальным человеком в том, что:
- Телеграм бот доступен 24 часа в сутки
- Моментальный ответ
- Не требуется установка дополнительных программ, вся беседа ведется непосредственно в мессенджере.
- Неограниченные возможности использования, за счет гибкой настройки скриптов.
- Не нужны дополнительные специалисты для общения с клиентом.
